תקנון אתר, מדיניות משלוחים, ביטולים והחזרים

1. כללי

1. אתר זה מופעל ומנוהל על-ידי חברת קולדר 515143527 (להלן: “החברה”).

2. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, ביצוע הזמנות, מדיניות משלוחים, ביטולים והחזרים.

3. גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת.

2. ביצוע הזמנה ותשלום

1. הזמנה באתר תתבצע באמצעות מילוי פרטי הלקוח וביצוע תשלום באמצעי התשלום המוצעים באתר.

2. הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום בפועל.

3. החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, טעות בפרטי המוצר או חוסר זמינות, תוך החזרת מלוא הסכום ששולם.

3. אספקה ומשלוחים

1. זמני האספקה המצוינים באתר הינם משוערים בלבד.

2. ייתכנו עיכובים באספקה שאינם תלויים בחברה, לרבות עיכובים ביבוא, בכוח עליון, עיכובי שילוח או גורמים חיצוניים.

3. ניתן לבחור בין איסוף עצמי לבין משלוח, בהתאם לאפשרויות המוצגות בעת ההזמנה.

4. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים ממסירת פרטים שגויים על-ידי הלקוח.

4. ביטול עסקה – צרכן פרטי

1. הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור העסקה – לפי המאוחר.

2. ביטול ייעשה בהודעה בכתב לחברה (בדוא״ל / טופס יצירת קשר).

3. החזר כספי יבוצע בניכוי דמי ביטול כחוק, ובכפוף להחזרת המוצר בהתאם לתנאים המפורטים להלן.

5. מדיניות החזרות

1. החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר:

   • המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש

   • המוצר באריזתו המקורית והשלמה

   • לא בוצעה התקנה, חיבור, הרכבה או שימוש כלשהו

2. עלויות החזרת המוצר חלות על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או בטעות אספקה מצד החברה.

3. החזר כספי יבוצע רק לאחר בדיקת המוצר ואישורו על-ידי החברה.

6. מוצרים בהזמנה אישית / ייצור לפי דרישה

1. מוצרים המיוצרים, מיובאים או מותאמים במיוחד עבור הלקוח לפי הזמנה אישית אינם ניתנים לביטול ו/או החזרה.

2. סעיף זה כולל, בין היתר:

   • מדורות גן בהתאמה אישית

   • מוצרים במידות מיוחדות

   • צבעים מיוחדים

   • דגמים שיובאו במיוחד לפי דרישת הלקוח

3. הזמנה מסוג זה תיחשב כסופית מרגע אישורה ותשלום עבורה.

7. אחריות

1. האחריות למוצרים הינה בהתאם לתנאי האחריות של היצרן ו/או הספק.

2. האחריות אינה חלה במקרים של:

   • התקנה לא תקינה

   • שימוש בניגוד להוראות

   • נזקי מזג אוויר קיצוניים

   • בלאי טבעי או שימוש לא סביר

8. הגבלת אחריות

1. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או נלווים מכל סוג שהוא.

2. אחריות החברה מוגבלת לערך המוצר שנרכש בלבד.

9. קניין רוחני

כל התכנים, התמונות, הטקסטים והעיצובים באתר הינם קניינה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

10. דין וסמכות שיפוט

1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

בחזרה לעמוד מאווררי תקרה לחץ כאן.